Aplicativo traz informações sobre condições de tráfego nas rodovias
A EPR Vias do Café, concessionária responsável pelas obras nas rodovias da região, comunica que amanhã, dia do trabalho, não haverá operação especial na pista. Como se trata de um feriado no meio da semana, e a empresa ainda não iniciou a operação com atendimento em pista, não haverá operação especial, mas continuam os trabalhos, com a operação pare e siga em alguns trechos.
A Concessionária também desmente boatos sobre possível início da cobrança do pedágio da MGC 491, entre Varginha e Três Corações, que continua sem data para início da cobrança.
Esta semana, circulou nas redes sociais, falsa notícia de que o pedágio da MGC 491, entre Varginha e Três Corações, passaria a ser cobrado nesta quinta-feira, 02 de maio.
A EPR Vias do Café, concessionária responsável, desmente esses boatos e afirma que, até o momento, não há data definida para o início das operações.
Em nota, a empresa informou que a cobrança da tarifa pode ser realizada até 12 meses após o início das atividades da concessionária, que começaram em outubro do ano passado. Sendo assim, a tarifa deve começar a ser cobrada até o mês de outubro deste ano, mas ainda não há uma data definida para o início da cobrança.
Confira a nota na íntegra
A EPR Vias do Café informa que a cobrança de tarifa pode ser realizada até o 12º mês após o início das atividades da concessionária, porém até o momento não há data definida para início da operação.
Desde o início da administração da concessão em outubro de 2023, a concessionária atua nos trabalhos iniciais que correspondem ao primeiro e ao segundo ano da concessão, visando melhorar a qualidade das rodovias e a segurança dos usuários.
É importante destacar que a data de início da cobrança de tarifa será amplamente divulgada e comunicada à população.
APLICATIVO OFERECE INFORMAÇÕES SOBRE TRÁFEGO
A EPR Sul de Minas, responsável por administrar oito rodovias no sul do estado, agora conta com um novo canal de atendimento ao usuário e está no WhatsApp. Por meio do aplicativo de mensagens é possível obter informações sobre condições de tráfego e solicitar serviços como auxílio mecânico, resgate ou informar ocorrências nas rodovias e saber mais obre o Freeflow – praça de pedágio sem cancela que está em construção na MG-459, em Monte Sião. O número de telefone é 0800 290 0459.
Além do canal de mensagem, também está disponível ao usuário o atendimento via chat no site ww.eprsuldeminas.com.br.
O novo canal amplia o Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) da Concessionária, que já conta com o número 0800 290 0459 para chamadas telefônicas e totem de autoatendimento nas bases operacionais. “A utilização de aplicativos de mensagens está cada vez mais frequente e ter disponível o acesso as informações e pedido de socorro via WhatsApp facilitará o acesso dos usuários à concessionária. Por meios desses dois novos canais (chatboot e aplicativo), queremos aumentar as opções de atendimento”, afirma a diretora da concessionária – Érica Kawatake.
No total, a EPR Sul de Minas tem cinco Bases de Atendimento ao Usuário e 19 equipamentos operacionais, sendo: quatro ambulâncias, cinco viaturas de inspeção, seis guinchos, um guindauto, três caminhões de combate a incêndio que são utilizados para atendimento a incidentes nos 454,3 km de malha viária.